银行柜台预留手机号怎么更换?
本人带上身份证、手机到发卡银行的柜台去申请更换，这个业务是不可以在网上操作的。银行官方回答是：修改柜面预留手机号，请携带本人有效身份证件、储蓄卡或存折(如有)、手机到全国任意营业网点办理(不能代办)，一般实时生效。
银行柜台预留手机号又叫做开户预留手机号码，是持卡人首次在某银行网点柜台办理账户开户时，在个人信息中填写的。与手机银行手机号、网银手机号、短信通知手机号码等是相互独立。开通网银、手机银行、绑定网站快捷支付等均需验证开户预留手机号码。
怎样在网上修改银行卡预留手机号?
1、通过客服修改，拨打银行客服电话，选择人工服务，电话接通后，客服会进行身份验证，准确的回答了客服的问题，就可以通过客服修改手机号了。
2、使用手机银行修改手机号，前提是需要个人开通了手机银行，登录到手机银行后，在个人信息中可以看到预留手机号，选择更改预留信息，填写新手机号码，输入验证码完成更改。
3、网上银行更改手机号，需要先开通网银，进入到银行官网，登录网银账号后，在个人一栏中即可看到个人银行卡信息，更改预留信息，输入新手机号即可。
因为每个银行的手机银行和网银操作界面都不同，在操作中遇到问题，可以直接点击“在线客服”，搜索问题后按照步骤操作即可。
